📦 Retourzendingen & Ruilen
We willen dat je elk item dat je bij Seventeenthebrand koopt, geweldig vindt.
Als er iets niet helemaal goed is, helpen we je graag verder.
🔁 Retourbeleid
-
Je kunt je artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
-
Artikelen moeten zijn:
-
Ongedragen
-
In originele staat
-
Met alle labels eraan
-
-
Ruilen: Je kunt ruilen voor een andere maat, stijl, of een tegoedbon ontvangen.
⚠️ Sale Artikelen
-
Sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd — geen terugbetalingen.
-
Je kunt echter wel:
-
Ruilen voor een ander product uit onze winkel
-
Of een cadeaubon ontvangen die 6 maanden geldig is
-
Op deze manier krijg je toch waarde — zelfs als het niet helemaal paste.
📩 Hoe je een retour start
-
E-mail ons op info@seventeenthebrand.com
-
Vermeld je ordernummer + reden voor retour
-
Zodra je retour is goedgekeurd, stuur het dan naar het volgende adres:
Seventeenthebrand, Lorkstraat 11, 3945 Oostham, België
Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper (tenzij we een fout hebben gemaakt bij je bestelling).
🧾 Terugbetalingen
-
Zodra we het artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt je terugbetaling verwerkt binnen 5–10 werkdagen
-
Terugbetalingen worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode
🌍 Internationale bestellingen
Retourzendingen buiten de EU? Geen probleem — e-mail ons en we zullen je begeleiden op basis van je locatie.
💬 Vragen?
Stuur ons een bericht op info@seventeenthebrand.com — we helpen je graag.