Google heeft officieel aangekondigd dat het zijn allereerste fysieke winkel opent. De nieuwe ruimte voor de Google Store zal zich bevinden in de wijk Chelsea in New York City en zal naar verwachting een reeks boeiende contactmomenten bieden voor klanten om de producten en diensten van het merk te ervaren.
Klanten kunnen uitgebreid een selectie van Google-hardware bekijken en kopen, waaronder de Pixel-telefoons, Nest-producten, Pixelbooks en zelfs Fitbit-apparaten. Google zal klanten ook in staat stellen online te winkelen en hun aankopen in de winkel op te halen. Het bedrijf wil dat zijn bezoekers het beste uit hun apparaten halen door ervoor te zorgen dat ze direct toegang hebben tot de aanwezige experts. Degenen die de apparaten zelf willen verkennen, krijgen de kans om op een meeslepende manier over de producten te leren, of ze nu nieuwsgierig zijn naar het nieuwe Nest-scherm of al lange tijd Pixel-gebruiker zijn. De experts zijn er ook om gebruikers te begeleiden bij één-op-één how-to workshops of om te helpen bij het oplossen van problemen, het repareren van een gebarsten scherm of het helpen met installaties.
Google heeft de wijk Chelsea gekozen om hun stedelijke campus te huisvesten. De winkel zelf zal naar verwachting een natuurlijke uitbreiding zijn van de langdurige betrokkenheid van het bedrijf bij de stad. Er is momenteel geen exacte datum bekend voor de officiële openingsdatum van de fysieke winkel, maar geïnteresseerden kunnen de winkel bezoeken tegen de zomer van 2021.